Signature de marque

 

Ce sont les premières expressions qui viennent à l'esprit quand on pense à une marque ou à un produit, celles que l'on détourne pour se moquer où que l'on fredonne quand elle sont associées à un jingle. Elles sont à jamais associées à leurs émetteurs, comme des cartes d'identités lexicales, de l'ADN sémantique. Les signatures de marque ou base lines corporates collent pour longtemps à la peau des annonceurs et ont la responsabilité de les fédérer dans le grand bain médiatique.
Le concepteur rédacteur est ici le plus important des acteurs dans la chaîne des communicants : celui qui, en quelques mots, va résumer la philosophie de l'annonceur en lui conférant le souffle suffisant pour durer avec une même modernité sur le temps long.

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Contenu de marque (ou brand content)

Ensemble des informations, commentaires, histoires, supports… produits par (ou pour) la marque, dans le but de mettre en valeur son offre de produits ou de service, de revendiquer son positionnement, d’affirmer son identité, mais également de témoigner de son engagement sociétal, de contribuer à renforcer (voire améliorer) son image, et de donner un sens plus profond au message de la marque.

En définitive, il s’agit de mieux faire comprendre ce qu’est la marque en allant bien au-delà de la communication publicitaire conventionnelle. Ce contenu de marque, ou brand content, prend donc principalement une forme éditoriale, mais il peut aussi se nourrir de films, de vecteurs interactifs et de diverses propositions ludiques. Dans son fond, il aspire à ne pas être purement focalisé sur la marque et ses produits, mais bien à apporter du contenu utile et/ou distrayant aux parties prenantes de la marque. Le contenu de marque est donc avant tout conçu et produit pour le destinataire et utilisateur potentiel, et pas simplement pour pousser les ventes d’un produit ou d’une marque.

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Storytelling

Il est parfois difficile de faire la différence entre le brand content et le storytelling. Si le brand content englobe l’ensemble des techniques d’édition de contenu par une marque, le storytelling pour sa part, fait partie des types de contenus édités par les marques et qui peut être utilisé dans le brand content. Comme son nom l’indique, le storytelling consiste à raconter une histoire, dans le but d’émouvoir le consommateur pour susciter son intérêt pour une marque. Le storytelling peut prendre la forme d’une anecdote ou d’une histoire plus longue inspirée des valeurs de la marque. Pour un exemple concret, une agence de voyage ou un tour opérateur peut raconter les aventures et les expériences vécues des voyageurs dans une destination donnée pour faire la promotion d’un séjour par exemple. En format vidéo, le storytelling mise beaucoup sur l’esthétique et le son pour émouvoir la cible.

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Brochure

En se dématérialisant en ligne, le monde s’est quelque part uniformisé et désormais les vecteurs de communication se ressemblent tous. Une brochure corporate ou une plaquette opérationnelle restent des outils de différenciation et de personnalisation de votre marque. Elles doivent constituer à ce titre, de beaux objets, extrêmement bien rédigés.
Elle peuvent prendre différentes formes et format, du 4 pages opérationnel au rapport d’activité, plus fourni, mais doivent toujours être rédigées et mises en page avec le plus grand soin, afin de présenter votre entreprise sous son meilleur jour.
Elles offrent un avant-goût de la qualité de votre offre car une brochure s’apprécie d’abord au toucher, la qualité de la couverture, du papier, l’élégance des images et du layout, donnant ainsi une certaine idée de votre conception de l’entreprise.

Conception et rédaction doivent être soignées dans les moindres détails afin que la lecture soit plaisante, facile, imagée, pertinente, présente votre entreprise sous son meilleur jour et donne envie de s’intéresser à ce que vous proposez. Elle ne doit pas être une succession de faits et d’informations, si intéressants soient-ils. L’important est de trouver la bonne histoire à raconter.

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Référencement SEO

Aujourd’hui, un site vitrine ou marchand est vital pour asseoir la légitimité de votre entreprise et développer votre portefeuille clients. Votre site web est la première impression qu’ont de vous vos prospects. Il doit donc être séduisant. Mais avant d’être remarquable il faut d’abord être remarqué. Votre site web doit donc être correctement référencé.
Outre l’ergonomie et la navigation que vos webmasters et designers doivent rendre claires et efficaces, la rédaction doit être gérée dans un double objectif : transformer vos prospects en clients et contraindre les moteurs à indexer vos contenus. Vous devez convaincre consommateurs et robots, faire passer l’info en faisant du SEO (Search Engine Optimisation).

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Newsletter

Vos sites web délivrent des informations sur votre activité. Vos news letters attirent, séduisent et transforment les visiteurs occasionnels en habitués. Accompagnées des bons outils, vos news letters vous permettent d’établir un fichier de prospects qui deviendront des clients fidèles et difficiles à démarcher pour vos concurrents, car vous aurez construit avec eux une relation riche et pérenne.
Vos newsletters doivent conforter le sentiment de fierté et de fidélité à la marque mais également inciter à l’acte d’achat. Idées, textes, images et vidéos doivent être pensés et rédigés dans ce double objectif.

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e-réputation

Aujourd’hui, on ne définit plus son image une fois pour toute, on forge au quotidien une e-réputation sans cesse remise en question par des internautes versatiles. Il faut être ludique, altruiste, innovant. Il faut renouveler son discours, proposer des jeux, concours, expériences concevoir des applications, gérer des crises, influencer les opinions, convaincre les bloggeurs, assurer des veilles militaires.
C’est un vrai challenge pour les annonceurs cherchant à développer leur influence et leur audience sur cette Terra Incognita. Seul un concepteur rédacteur ayant une solide expérience en community management peut prendre la mesure des enjeux et élaborer des stratégies éditoriales efficaces pour y parvenir.

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